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• Ce qui s'est passé à la place
• Votre appareil et navigateur (ou version de l'application)
• Des captures d'écran si possible

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Demandes de fonctionnalités

Vous avez une idée qui améliorerait Mossie pour votre enseignement ? Nous aimerions l'entendre. Écrivez-nous à hello@mossie.education avec :

• Une description de la fonctionnalité que vous aimeriez
• Comment cela aiderait votre flux de travail pédagogique
• Tous les exemples ou références qui pourraient aider à expliquer votre idée

Délais de réponse

Nous visons à répondre à toutes les demandes de support dans les délais suivants :

• Utilisateurs Premium : Dans les 24 heures (support prioritaire)
• Utilisateurs gratuits : Dans les 48-72 heures

Les problèmes complexes peuvent prendre plus de temps à résoudre, mais nous vous tiendrons au courant de la progression.